Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026
Die Loyable AG ("Loyable", "wir") betreibt eine digitale Treueplattform für Schweizer Händler und ihre Kundinnen und Kunden. Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum, und welche Rechte Sie haben. Wir zeigen keine Werbung und wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Kontodaten (Ihre Telefonnummer und, optional, Ihr Name); Treuedaten (die Karten, die Sie besitzen, und Ihr Stempel-, Punkte- oder Prämienfortschritt); Geräte- und Nutzungsdaten (App-Version, Gerätetyp, anonymisierte In-App-Nutzungsereignisse); Standortdaten, nur mit Ihrer Einwilligung — Ihre ungefähren Koordinaten werden ausschliesslich an unsere Server gesendet, um Geschäfte in der Nähe zu finden, und werden nicht gespeichert oder mit Ihrem Konto verknüpft; Kamera- und Fotomediathek-Zugriff, der nur auf Ihrem Gerät verwendet wird, um einen Barcode zu scannen oder eine Karte aus einem Screenshot zu importieren, wobei die Bilder lokal verarbeitet und niemals hochgeladen werden; und Händlerdaten für POS-Nutzer (Geschäftsdetails und aggregierte Programmstatistiken).
Um die Treueplattform bereitzustellen und zu betreiben; um Sie per SMS-Verifizierung zu authentifizieren; um den Treuefortschritt und die Prämien zu verfolgen; um mit Ihrer Einwilligung Push-Benachrichtigungen über Ihre Prämien und Aktionen zu senden; um Händlern anonymisierte, aggregierte Analysen über Besuchsmuster bereitzustellen; um unsere Dienste durch anonymisierte, eigene Analysen zu verbessern (wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-SDKs von Drittanbietern und zeigen keine Werbung); und um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (für Benachrichtigungen und Standort), für unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Verbesserung des Dienstes und zur Einhaltung des Gesetzes — gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nFADP/DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (GDPR).
Wir teilen Daten nur mit vertrauenswürdigen Dienstleistern — unserem SMS-Verifizierungsanbieter, Apple (Apple Push Notification service) und Google (Firebase Cloud Messaging) zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen sowie unserem Schweizer Hosting-Anbieter —, die alle vertraglich zu deren Schutz verpflichtet sind. Anonyme Karten enthalten keine personenbezogenen Daten, bis Sie sich zur Registrierung entscheiden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung des Dienstes oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nötig ist. SMS-Verifizierungsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt. Sie können uns jederzeit auffordern, Ihr Konto und die zugehörigen Daten zu löschen.
Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen und zu übertragen, der Verarbeitung zu widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie support@loyable.com.
Loyable AG, Lugano, Schweiz — support@loyable.com.
