Informativa sulla privacy

Sacco AI Consulting ("Loyable", "noi") gestisce una piattaforma di fidelizzazione digitale per i commercianti svizzeri e i loro clienti. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo, perché e quali diritti hai. Non mostriamo pubblicità e non vendiamo i tuoi dati.

I dati che raccogliamo

Dati dell'account (il tuo numero di telefono e, se lo desideri, il tuo nome); dati di fedeltà (le tessere che possiedi e i tuoi progressi in timbri, punti o premi); dati del dispositivo e di utilizzo (versione dell'app, tipo di dispositivo, eventi d'uso anonimizzati nell'app); dati di posizione, solo con il tuo consenso, le tue coordinate approssimative vengono inviate ai nostri server unicamente per trovare negozi vicini e non vengono conservate né collegate al tuo account; accesso alla fotocamera e alla libreria foto, usato solo sul tuo dispositivo per scansionare un codice a barre o importare una tessera da uno screenshot, con le immagini elaborate localmente e mai caricate; e dati del commerciante per gli utenti POS (dettagli del negozio e statistiche aggregate del programma).

Come usiamo i tuoi dati

Per fornire e mantenere la piattaforma di fidelizzazione; per autenticarti tramite verifica via SMS; per tenere traccia dei progressi fedeltà e dei premi; per inviarti notifiche push sui tuoi premi e sulle promozioni, con il tuo consenso; per fornire ai commercianti analisi anonimizzate e aggregate sui pattern di visita; per migliorare i nostri servizi tramite l'analisi, su questo sito usiamo Google Analytics, che viene caricato solo se accetti i cookie di analisi (puoi rifiutare e non mostriamo pubblicità); e per adempiere agli obblighi di legge.

Base giuridica

Trattiamo i dati per eseguire il contratto con te, sulla base del tuo consenso (per le notifiche e la posizione), per i nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare il servizio e per adempiere alla legge, ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nFADP/DSG) e del Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR).

[REVIEW] Modulo di contatto e newsletter

[REVIEW] Quando invii il modulo della nostra pagina contatti trattiamo il nome, il nome dell'attività commerciale, l'indirizzo email, il numero di telefono facoltativo, il piano scelto e il tuo messaggio libero, insieme alla data e all'ora in cui hai spuntato la casella di consenso. La base giuridica è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento scrivendo a support@loyable.com. Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta. Il messaggio viene consegnato a sales@loyable.com tramite il nostro fornitore di email transazionali [REVIEW: name the transactional email provider configured in SMTP_HOST] e conservato in quella casella per [REVIEW: confirm how long sales@loyable.com keeps a lead], o finché non ci chiedi di cancellarlo. Se ti iscrivi alla newsletter trattiamo solo il tuo indirizzo email e la lingua che stavi leggendo, sulla base del tuo consenso, fino alla disiscrizione. Questo sito è servito da Vercel Inc.; le app Loyable e il database fedeltà sono ospitati separatamente, vedi la sezione seguente.

Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi fidati, il nostro fornitore di verifica via SMS, Apple (Apple Push Notification service) e Google (Firebase Cloud Messaging) per la consegna delle notifiche push, Google (Google Analytics) per misurare l'utilizzo del sito con il tuo consenso, e il nostro fornitore di hosting svizzero, tutti contrattualmente vincolati a proteggerli. Le tessere anonime non contengono alcun dato personale finché non scegli di registrarti. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. [REVIEW] Gli invii dal modulo di contatto sono inoltre condivisi con il nostro fornitore di email transazionali, e questo sito è servito da Vercel Inc. negli Stati Uniti nell'ambito di un accordo di trattamento dei dati; il database fedeltà resta presso il nostro fornitore di hosting svizzero.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio o ad adempiere agli obblighi di legge. I log di verifica via SMS sono conservati per un periodo limitato. Puoi chiederci di cancellare il tuo account e i dati associati in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli e portarli con te, di opporti al trattamento e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare qualsiasi diritto, contatta support@loyable.com.

Contatto

Sacco AI Consulting, Lugano, Svizzera, support@loyable.com.